“上厕所还得先打电话‘申请'才能开门，这要着急可怎么办？”最近，市民刘女士和家人在东方新天地遇到一件“奇葩”事。第三卫生间大门紧锁，想扶着老人上厕所可真难。

“如需使用无障碍卫生间，请拨打保洁值班电话。”门上留了字条，除了这样一句话以外，还留有工作人员的手机号码。本为特殊人群、特殊情况提供方便的卫生间用起来却不方便了，锁这道门是何用意，刘女士百思不得其解。

全国政协委员冯远认为，第三卫生间要真正发挥作用，还需要从转变观念、完善细节和普及使用知识三个方面进行改进。建议在第三卫生间的控烟宣传上，不局限在“禁止吸烟”四字宣传标语上，还可以在醒目位置宣传好第三卫生间的作用，阐明儿童、孕妇等人群需要与烟草绝对“绝缘”的道理，引发人们的换位思考，主动停止在第三卫生间吸烟的行为。同时作为约束办法，建议在吸烟问题频发的第三卫生间增加烟感报警器，助力第一时间发现问题。

北京的公共服务水平在不断提高，第三卫生间的设置不仅限于商圈、餐厅、写字楼，在很多胡同里，第三卫生间对周边居民来说也早就不陌生了。胡同里的第三卫生间也有人吸烟吗？

刘女士说，因为父亲年岁大了腿脚不便，如厕需要搀扶，所以公共场所如果有第三卫生间，对她们家来说是件特别贴心的事。在东方新天地，她跟着商场指引牌一路走，在地下一层确实找到了第三卫生间，却发现门上了锁。

9月4日，记者先后探访了本市多个商圈的不下20座第三卫生间，说起第三卫生间吸烟的现象，保洁员们都很有感触，表示当下这是个难管的问题。

“实在没办法啊，如果开着门，这里就变成吸烟场所了！”保洁员说，商场里禁止吸烟，以前第三卫生间正常开放时，总有人躲进里边，把门一锁就吸起烟来，不仅把卫生间内搞得烟味弥漫，更影响了真正需要的人使用，“所以平时我们就把无障碍卫生间锁起来，真有顾客需要用的时候再打电话开门。”

记者根据刘女士反映的情况来到了东方新天地，发现商场里不止一处第三卫生间大门上锁，这些卫生间的门上都贴了刘女士提到的字条。在一层的卫生间内，记者遇到一名正在打扫卫生的保洁员，一番了解终于得知了锁门的苦衷。

昨天，记者来到位于苏州胡同东口的公共卫生间，这里就设置了第三卫生间，里面空间宽敞，方便轮椅进出，无论是厕位、还是洗手池，都安装了无障碍扶手。第三卫生间被保洁员打扫得十分干净，不过，区别于在商圈看到的第三卫生间，这个卫生间的大门一直是大敞的。

早在2016年，住房和城乡建设部在《城市公厕设计标准》中就提出，第三卫生间是用于协助老、幼及行动不便者使用的厕所间。这几年，第三卫生间在全国不断普及，据统计，截至2021年，全国有近万座城市（县城）公厕配备了第三卫生间，约占城市全部公厕数量的6%。

第三卫生间大门紧锁。

第三卫生间解决了老、幼、行动不便者等人群在公共场所如厕难的问题，同时也体现一座城市公共服务水平。最近有市民反映，一些公共场所的第三卫生间大门紧锁，如想使用需要联系保洁员现场开门，十分不便。记者探访发现，紧锁大门的原因竟与吸烟有关。

胡同第三卫生间也面临监督难

宣传加约束双管齐下

在北京，公共厕所吸烟问题一直被各方关注。北京市控烟协会会长张建枢说，今年以来，吸烟问题投诉占到前五位的公共场所分别是：餐厅、写字楼、居民楼、办公场所及商场。在这五类公共场所当中，除居民楼外，其他公共场所有人在厕所内吸烟的现象屡屡被发现。

“得通风啊，确保没有烟味。”保洁员说，胡同的第三卫生间也时常发现吸烟情况，光靠锁门，很难挡得住“烟民”。因为胡同的公共厕所一般厕位比较少，第三卫生间不仅要给特殊人群提供方便，如厕高峰时也得满足普通居民的如厕需求。有保洁员说，有人从第三卫生间出来，他们第一时间就得进去瞧瞧，有没有烟头，要是有人吸烟，就得赶紧通风散味儿，后面如果真的有家长带着孩子来，甚至是孕妇来，闻见烟味怕是要投诉的。

据北京市控烟协会统计，2022年1月至今，公共场所吸烟问题的总投诉量为7680件，其中卫生间吸烟问题占总投诉量的8.2%，北京市控烟协会会长张建枢呼吁，把第三卫生间当“吸烟室”的苗头要尽快遏制住。

商场第三卫生间大门紧锁